Minden CRM-projekt egyedi.
Az áraink mégis kiszámíthatók.

Akkor ajánljuk, ha már használtok HubSpotot, de nem látjátok tisztán, mi működik jól, mi lassítja a csapatot, és hol marad kihasználatlan lehetőség a rendszerben.

Az audit során áttekintjük a jelenlegi CRM-struktúrát, a pipeline-okat, az adatminőséget, az automatizációkat és a riportokat. Az eredmény egy érthető helyzetkép és egy priorizált fejlesztési javaslat.

Jellemző fókuszterületek:

• CRM-struktúra és adatminőség
• pipeline-ok és értékesítési folyamatok
• automatizációk és manuális feladatok
• riportok és vezetői átláthatóság
• rövid és hosszabb távú fejlesztési prioritások

Akkor ajánljuk, ha több releváns érdeklődőt szeretnétek, de a marketing és az értékesítés jelenleg nem ugyanazon célok és folyamatok mentén dolgozik.

Segítünk meghatározni, kiket érdemes elérnetek, milyen útvonalon jutnak el a döntésig, és hogyan kapcsolható össze a leadgenerálás a CRM-ben követhető értékesítési folyamattal.

Jellemző fókuszterületek:

• ideális ügyfélprofil és döntéshozói szerepkörök
• leadforrások és ügyfélszerzési útvonalak
• marketing- és salesfolyamatok összehangolása
• leadkezelés és utánkövetés
• mérési és riportálási keretek

Akkor ajánljuk, ha az ügyféladatok Excel-táblákban, e-mailekben és különálló rendszerekben vannak, ezért az értékesítési folyamat nehezen követhető.

Először feltérképezzük, hogyan működik a csapat, majd erre építjük fel a HubSpotot úgy, hogy egyszerűbbé tegye a napi munkát és átláthatóbbá az értékesítést.

Jellemző fókuszterületek:

• értékesítési folyamatok feltérképezése
• CRM-struktúra és pipeline kialakítása
• szükséges adatmezők és státuszok beállítása
• alapvető automatizációk és utánkövetések
• riportok és vezetői áttekintések
• felhasználói oktatás és bevezetési támogatás

Akkor ajánljuk, ha több csapat, több folyamat vagy több adatforrás működését kell egyetlen, átlátható rendszerben összekapcsolni.

A komplex bevezetés során a CRM-et az értékesítés, a marketing és szükség esetén az ügyfélkezelés közös működéséhez igazítjuk. A jól kialakított rendszer csökkenti a manuális munkát, és pontosabb információt ad a döntésekhez.

Jellemző fókuszterületek:

• összetett sales- és marketingfolyamatok
• több pipeline és csapat működése
• adatimport és adattisztítás
• automatizációk és belső értesítések
• vezetői dashboardok és attribúciós riportok
• jogosultságok, oktatás és bevezetési támogatás

Akkor ajánljuk, ha a HubSpotot más üzleti rendszerekkel is össze kell kötni, vagy a standard funkciókon túlmutató működésre van szükségetek.

Az igényfelmérés során meghatározzuk az üzleti célt, az adatáramlást, a technikai feltételeket és a megvalósítás legbiztonságosabb módját.

Jellemző területek:

• számlázási és pénzügyi rendszerek
• ERP- és ügyviteli integrációk
• egyedi adatkapcsolatok
• speciális automatizációk
• meglévő integrációk javítása

Akkor ajánljuk, ha a CRM már működik, de folyamatosan fejlesztenétek, optimalizálnátok és a változó üzleti igényekhez igazítanátok.

A havi együttműködésben segítünk sorrendet tenni a fejlesztések között, megoldjuk a felmerülő feladatokat, és folyamatosan továbbfejlesztjük a rendszert.

Jellemző támogatási területek:

• rendszeres szakértői konzultáció
• workflow-k, riportok és dashboardok fejlesztése
• adatminőség és folyamatok optimalizálása
• új funkciók bevezetése
• felhasználói kérdések és oktatás