CRM- és HubSpot-szolgáltatások

1. CRM-stratégia

Ha még nincs egységes CRM-működésetek, először meghatározzuk, hogyan kapcsolódjanak össze az ügyféladatok, a sales-, a marketing- és az ügyfélkezelési folyamatok.

2. HubSpot CRM bevezetés

Ha új CRM-et vezettek be vagy egy korábbi rendszerről váltotok, a HubSpotot a saját folyamataitokhoz igazítva építjük fel.

3. Folyamatos HubSpot-támogatás és fejlesztés

Ha már használjátok a HubSpotot, de nem hozza a várt eredményeket, auditáljuk, optimalizáljuk és folyamatosan továbbfejlesztjük a rendszert.

4. B2B leadgenerálás és növekedési tanácsadás

Ha több releváns érdeklődőt és kiszámíthatóbb ügyfélszerzést szeretnétek, összehangoljuk a marketinget, az értékesítést és a CRM-ben követhető utánkövetést.

5. Egyedi fejlesztések és rendszerintegrációk

Ha a HubSpotot számlázóval, ERP-vel, weboldallal vagy más üzleti rendszerrel kell összekötni, megtervezzük és megvalósítjuk a szükséges adatkapcsolatot.

Excelből dolgoztok

Az ügyféladatok több helyen vannak, elmaradnak az utánkövetések, és a vezetők nem látják tisztán a pipeline-t.

Javasolt kiindulópont:
CRM-stratégia, majd HubSpot CRM bevezetés.

Van CRM, de nem működik

Sok manuális munka, pontatlanok a riportok, vagy a rendszer nem követi a működéseteket.

Javasolt kiindulópont:
HubSpot CRM-audit és fejlesztési támogatás.

Kevés releváns lead

A marketing és a sales nincs összehangolva, és nem látszik, mely aktivitásokból lesz valódi bevétel.

Javasolt kiindulópont:
B2B leadgenerálási stratégia és növekedési tanácsadás.

Rendszereket kötnétek össze

Az adatok manuálisan mozognak a CRM, a számlázó, az ERP vagy más rendszerek között.

Javasolt kiindulópont:
Egyedi fejlesztés és rendszerintegráció.

KÖZÖS FOLYAMAT

Hogyan dolgozunk?

Először feltérképezzük, hogyan működik a vállalkozás, majd ezekre a valós üzleti folyamatokra építjük fel a HubSpot rendszert.

Helyzetfelmérés

Stratégia és prioritások

Megvalósítás

Oktatás és bevezetés

Folyamatos fejlesztés

Folyamatok és elakadások

Átbeszéljük a jelenlegi értékesítési, marketing- és ügyfélkezelési folyamatokat, az adatforrásokat és a legfontosabb elakadásokat.

Mit jelent a CRM-stratégia?

A CRM-stratégia meghatározza, hogyan kezeli a vállalat az érdeklődőket és ügyfeleket az első kapcsolatfelvételtől az értékesítésen át a hosszú távú ügyfélkapcsolatig. Az egységes ügyfélszerzési és ügyfélkezelési működés terve, amelyhez a szoftver adja a megfelelő eszközöket.

Kinek ajánljuk?
- CRM bevezetése előtt álló vállalatoknak
- Excelből, e-mailekből vagy különálló rendszerekből dolgozó csapatoknak
- CRM-csere vagy nagyobb rendszerátalakítás előtt
- gyorsan növekvő B2B vállalatoknak
- olyan vezetőknek, akik pontosabb képet szeretnének az értékesítésről
Mit tartalmazhat a CRM-stratégia?
- jelenlegi működés és ügyfélút feltérképezése
- ideális ügyfélprofilok és döntéshozói szerepkörök meghatározása
- lifecycle szakaszok, leadstátuszok és pipeline-ok kialakítása
- marketing-, sales- és ügyfélkezelési folyamatok összehangolása
- adatstruktúra és riportigények megtervezése
- automatizációs és integrációs prioritások meghatározása
- bevezetési ütemterv és felelősségi körök kialakítása
Mi lesz az eredménye?

Egy közösen kialakított, érthető CRM-működési terv, amely megmutatja, hogyan jut el egy érdeklődő az első kapcsolatfelvételtől az ügyféllé válásig, milyen adatokat kell rögzíteni, és hol érdemes automatizálni a folyamatot.
Hogyan történik egy HubSpot CRM bevezetése?

A HubSpot CRM bevezetése során a rendszert a vállalat valódi értékesítési, marketing- és ügyfélkezelési folyamataihoz igazítjuk. A cél egy olyan rendszer kialakítása, amely a napi munkát támogatja, és amelyet a csapat valóban használni tud.

Kinek ajánljuk?
- első CRM-rendszerüket bevezető B2B vállalatoknak
- más CRM-ről HubSpotra váltó csapatoknak
- gyorsan növekvő, strukturáltabb működésre készülő cégeknek
- sales- és marketingfolyamataikat összehangoló vállalatoknak
Mit tartalmazhat a HubSpot-bevezetés?
- HubSpot-fiók és alapbeállítások kialakítása
- cégek, kapcsolattartók, leadek és ügyletek struktúrája
- sales- és lead pipeline-ok felépítése
- egyedi adatmezők, státuszok és jogosultságok
- adatimport és szükség szerinti adattisztítás
- alapvető workflow-k és automatikus értesítések
- meeting scheduler, sablonok és értékesítési eszközök
- vezetői dashboardok és riportok
- felhasználói oktatás és indulási támogatás
Mi lesz az eredménye?

Egy átláthatóbb, követhetőbb ügyfélszerzési rendszer, amelyben minden fontos ügyféladat egy helyen található, kisebb az adminisztrációs teher, és a vezetők valós idejű képet kapnak a pipeline-ról.
Mikor van szükség folyamatos HubSpot-támogatásra?

Akkor, ha a HubSpot már működik, de a rendszer nem követi megfelelően a változó üzleti igényeket, túl sok a manuális feladat, pontatlanok a riportok, vagy a csapat nem használja ki a rendelkezésre álló lehetőségeket.

Kinek ajánljuk?
- már HubSpotot használó vállalatoknak
- belső CRM-szakértő nélküli csapatoknak
- rendszeres optimalizálást igénylő működéshez
- összetettebb automatizációk és riportok kialakításához
- új HubSpot-funkciók biztonságos bevezetéséhez
Miben tudunk segíteni?
- meglévő HubSpot-rendszer auditálása
- CRM-struktúra és adatminőség javítása
- pipeline-ok és leadkezelés optimalizálása
- workflow-k, automatizációk és értesítések fejlesztése
- dashboardok és vezetői riportok kialakítása
- lead scoring és lifecycle folyamatok fejlesztése
- AI- és Breeze-funkciók üzleti célú bevezetése
- felhasználói kérdések, oktatás és rendszeres konzultáció
Mi lesz az eredménye?

A HubSpot a vállalkozással együtt fejlődő rendszer, amelyet folyamatosan az aktuális folyamatokhoz és üzleti igényekhez igazítunk.
Hogyan támogatja a CRM a B2B leadgenerálást?

A CRM akkor támogatja igazán a növekedést, ha egy rendszerben kapcsolja össze a marketingaktivitásokat, az értékesítési utánkövetést és a bevételt. Így láthatóvá válik, honnan érkeznek a releváns érdeklődők, hogyan haladnak a döntés felé, és hol vesznek el a folyamatban.

Kinek ajánljuk?
- kiszámíthatóbb B2B ügyfélszerzést építő vállalatoknak
- sales- és marketingcsapataikat összehangoló cégeknek
- alacsony minőségű vagy kevés lead problémájával küzdő csapatoknak
- hosszú és összetett B2B döntési folyamatokhoz
- mérhetőbb marketing- és értékesítési működéshez
Miben tudunk segíteni?
- ideális ügyfélprofil és célpiaci szegmensek meghatározása
- döntéshozói problémák és vásárlási útvonalak feltérképezése
- inbound és outbound leadgenerálási folyamatok tervezése
- leadkezelési és utánkövetési szabályok kialakítása
- marketing- és salesautomatizációk
- lead scoring és prioritási rendszer
- kampány-, attribúciós és bevételi riportok
- folyamatos mérés és optimalizálás
Mi lesz az eredménye?

Egy olyan ügyfélszerzési folyamat, amelyben a leadek minősége, előrehaladása és üzleti eredménye is pontosan követhető.
Milyen rendszerekkel kapcsolható össze a HubSpot?

A HubSpot API-kon és kész integrációkon keresztül számlázókkal, ERP-rendszerekkel, weboldalakkal, ügyviteli alkalmazásokkal és más adatforrásokkal is összekapcsolható. Az integráció célja, hogy az adatok manuális másolás nélkül, megbízhatóan mozogjanak a rendszerek között.

Kinek ajánljuk?
- több üzleti rendszert párhuzamosan használó vállalatoknak
- manuális adatmásolást megszüntető csapatoknak
- speciális CRM-folyamatokat kialakító cégeknek
- standard HubSpot-funkciókon túlmutató igényekhez
Miben tudunk segíteni?
- számlázási integrációk, például Számlázz.hu vagy Billingo
- ERP- és ügyviteli rendszerkapcsolatok
- weboldal, űrlapok és egyedi adatforrások összekötése
- API-alapú adatkapcsolatok
- egyedi automatizációk és adatfeldolgozás
- meglévő integrációk felülvizsgálata és javítása
- adatáramlás, hibakezelés és jogosultságok megtervezése
Mi lesz az eredménye?

Kevesebb manuális adatbevitel, kevesebb hiba és egységesebb ügyfélinformáció a CRM-ben és a kapcsolódó üzleti rendszerekben.

A JÓ CRM HATÁSA A MŰKÖDÉSRE

Mit változtat meg egy jól kialakított CRM?

Minden ügyféladat egy helyre kerül	Csökken a manuális adminisztráció
Átláthatóbbá válik az értékesítési pipeline	Pontosabb vezetői riportok készülnek
Gyorsabb és következetesebb lesz a leadkezelés	Jobban összehangolható a marketing és az értékesítés
Automatizálhatóvá válnak az ismétlődő feladatok	A rendszer a vállalkozással együtt skálázható

„Kiszámíthatóbb értékesítést építünk jól kialakított CRM-folyamatokra.”

Ismerd meg, hogyan támogatta a HubSpot a Parkl értékesítési és ügyfélkezelési folyamatainak fejlődését.

Parkl esettanulmány

Nézd meg, hogyan vált átláthatóbbá és követhetőbbé a működés egy jól kialakított HubSpot-rendszerrel.

Számlázz.hu esettanulmány

„Bármilyen folyamatot kigondoltunk, az Enterfor talált rá megoldást. Nem kellett lemondanunk funkciókról, a skálázhatóság pedig kulcsfontosságú volt számunkra."

– Tóth Hajnalka, Parkl Customer Support Team Leader

Milyen CRM-szolgáltatásokat nyújt az Enterfor Hungary Kft.?

Az Enterfor Hungary Kft. CRM-stratégiával, HubSpot CRM bevezetéssel, meglévő rendszerek auditálásával és fejlesztésével, B2B leadgenerálással, növekedési tanácsadással, valamint egyedi fejlesztésekkel és rendszerintegrációkkal foglalkozik.

Mi a különbség a CRM-stratégia és a CRM-bevezetés között?

A CRM-stratégia a működési modellt, a folyamatokat, az adatstruktúrát és a prioritásokat határozza meg. A CRM-bevezetés során ezt a működést technikailag is felépítjük és beállítjuk a HubSpotban.

Segítetek már működő HubSpot-rendszer fejlesztésében is?

Igen. Auditáljuk a meglévő rendszert, feltárjuk az adatminőségi és folyamati problémákat, majd priorizáltan fejlesztjük a pipeline-okat, automatizációkat, riportokat és felhasználói működést.

Mennyi ideig tart egy HubSpot CRM bevezetése?

A projekt időtartama a folyamatok összetettségétől, az adatok mennyiségétől, az automatizációktól, az integrációktól és az ügyféloldali együttműködéstől függ. A pontos ütemezést az igényfelmérés után határozzuk meg.

Mennyibe kerülnek a CRM- és HubSpot-szolgáltatások?

A HubSpot CRM-audit 500 EUR-tól, a B2B leadgenerálási stratégia 1 500 EUR-tól, a CRM-stratégia és bevezetés 2 500 EUR-tól, a komplex HubSpot-bevezetés pedig 4 000 EUR-tól érhető el. Az integrációkra és a havi támogatásra egyedi ajánlat készül.

Segítetek az adatok importálásában és tisztításában?

Igen. A CRM-bevezetés része lehet az adatok importálása, struktúrájuk kialakítása és a szükséges adattisztítás. A pontos feladatot az adatok előzetes vizsgálata alapján határozzuk meg.

Kérhető csak egyedi integráció vagy fejlesztés?

Igen. Az integráció önálló projektként is megvalósítható, ha a HubSpot már működik, de más üzleti rendszerekkel kell összekapcsolni vagy speciális automatizációra van szükség.

Hogyan indul az együttműködés?

Az első lépés egy ingyenes konzultáció, amelyen megismerjük a jelenlegi működést, a legfontosabb problémákat és az üzleti célokat. Ezután javaslatot adunk a megfelelő szolgáltatásra és a reális következő lépésre.

Nem egyszerűen CRM-et vezetünk be.
Kiszámíthatóbb ügyfélszerzést építünk.

Milyen szolgáltatásokat nyújtunk?

Öt terület, egy közös cél.

1. CRM-stratégia

2. HubSpot CRM bevezetés

3. Folyamatos HubSpot-támogatás és fejlesztés

4. B2B leadgenerálás és növekedési tanácsadás

5. Egyedi fejlesztések és rendszerintegrációk

Melyik szolgáltatás illik a helyzetetekhez?

Excelből dolgoztok

Van CRM, de nem működik

Kevés releváns lead

Rendszereket kötnétek össze

Hogyan dolgozunk?

Folyamatok és elakadások

Mit kapsz az egyes szolgáltatásokban?

Mit jelent a CRM-stratégia?

Kinek ajánljuk?

Hogyan történik egy HubSpot CRM bevezetése?

Kinek ajánljuk?

Mikor van szükség folyamatos HubSpot-támogatásra?

Kinek ajánljuk?

Hogyan támogatja a CRM a B2B leadgenerálást?

Kinek ajánljuk?

Milyen rendszerekkel kapcsolható össze a HubSpot?

Kinek ajánljuk?

Mit változtat meg egy jól kialakított CRM?

Eredmények és esettanulmányok

Gyakori kérdések CRM- és HubSpot-szolgáltatásainkról

Milyen CRM-szolgáltatásokat nyújt az Enterfor Hungary Kft.?

Mi a különbség a CRM-stratégia és a CRM-bevezetés között?

Segítetek már működő HubSpot-rendszer fejlesztésében is?

Mennyi ideig tart egy HubSpot CRM bevezetése?

Mennyibe kerülnek a CRM- és HubSpot-szolgáltatások?

Segítetek az adatok importálásában és tisztításában?

Kérhető csak egyedi integráció vagy fejlesztés?

Hogyan indul az együttműködés?

Segítünk megtalálni, melyik szolgáltatással érdemes kezdenetek