---
title: A CRM nem szoftver – hanem szemléletmód
description: Fedezd fel, hogyan válhat a CRM rendszer szemléletmóddá, és miért fontos a megfelelő bevezetés a sikerhez. Tanulj a Nomad CRO tapasztalataiból!
image: https://www.enterfor.hu/hubfs/M%C3%A1ty%C3%A1s%20F%20esettanulm%C3%A1ny%20cover.png
---

- [Főoldal](https://www.enterfor.hu)
- [Szolgáltatások](https://www.enterfor.hu/szolgaltatasok)
- [Miért a HubSpot?](https://www.enterfor.hu/miert-a-hubspot-crm)
- [Árak](https://www.enterfor.hu/arak)
- [Rólunk](https://www.enterfor.hu/rolunk)
- Tudástár 
    - [Megoldásaink](https://www.enterfor.hu/megoldásaink)
    - [Blog](https://www.enterfor.hu/hu/blog)
- [|ENG|](https://www.enterfor.hu/en/)

[![Enterfor logó](https://www.enterfor.hu/hubfs/enterfor%20log%C3%B3%20feh%C3%A9r%20svg.svg "Enterfor logó")](https://www.enterfor.hu/)

[Kapcsolat](https://www.enterfor.hu/kapcsolat-oldal)

[![Enterfor logó](https://www.enterfor.hu/hubfs/enterfor%20log%C3%B3%20feh%C3%A9r%20svg.svg "Enterfor logó")](https://www.enterfor.hu/)

close

- [Főoldal](https://www.enterfor.hu)
- [Szolgáltatások](https://www.enterfor.hu/szolgaltatasok)
- [Miért a HubSpot?](https://www.enterfor.hu/miert-a-hubspot-crm)
- [Árak](https://www.enterfor.hu/arak)
- [Rólunk](https://www.enterfor.hu/rolunk)
- Tudástár 
    - [Megoldásaink](https://www.enterfor.hu/megoldásaink)
    - [Blog](https://www.enterfor.hu/hu/blog)
- [|ENG|](https://www.enterfor.hu/en/)

## A CRM nem szoftver - hanem szemléletmód

![blog](https://www.enterfor.hu/hubfs/M%C3%A1ty%C3%A1s%20F%20esettanulm%C3%A1ny%20cover.png)

- május 19 2025
- Keszei Balázs

## A CRM nem szoftver – hanem szemléletmód

*avagy hogyan ne bukjunk bele egy bevezetésbe – tanulságok a Nomad CRO-tól.*

Az alábbi cikk a 2025. május 6-i rendezvényünk előadásának az összefoglalója. Ha szeretnéd megnézni az előadást, akkor azt itt találod a [YouTube oldalán](https://youtu.be/xhWE3ERDiAA):

[![youtube logo](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/AI-Generated%20Media/Images/youtube%20logo.jpeg?width=100&height=100&name=youtube%20logo.jpeg)](https://youtu.be/xhWE3ERDiAA)

![MatyasF-01](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/MatyasF-01.jpg?width=600&height=400&name=MatyasF-01.jpg)

### „Az első CRM-ünk egy Excel volt – és meglepően jól működött. Egészen addig…”

Ferenc története ismerős lehet sokaknak: startup, öt ember, két értékesítő, és egy óriási Excel, amit heti szinten forgattak és frissítettek. Aztán jött a pillanat, amikor egy fejlesztő srác letöltött egy nyílt forráskódú CRM-et. Este 4-kor még csak nézegették. Este 8-ra minden adatuk benne volt. Ez volt az a pont, ahol rájött: **a CRM nem csak adatbázis – hanem szemléletmód.**

Azóta is ezt képviseli: egy CRM-rendszer akkor működik, ha van **mögötte egy működő értékesítési rendszer** is. Ha nincs rend, nincs mit digitalizálni.![CRO-head](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/CRO-head.webp?width=400&height=225&name=CRO-head.webp)

### Rendszert választani? Ne a logó alapján!

Az egyik legfontosabb téma, amit Ferenc hangsúlyozott: **ne a CRM nevét nézd, hanem a céljaidat**. A kérdés nem az, hogy „HubSpot vagy Salesforce”, hanem hogy:

- Mit szeretnél átlátni?
- Milyen döntésekhez kellenek adatok?
- Hol veszik el a legtöbb idő a csapatodnál?

Például:

- Melyik kampány hozza a legtöbb ügyfelet?
- Miért kérdeznek rá naponta háromszor az ajánlatküldésre?
- Mi történik, ha az értékesítőd szabira megy – ki tudja átvenni?

Ezekre a kérdésekre nem a szoftver neve adja meg a választ, hanem az, hogy **hogyan építed fel a saját működésed köré a CRM-edet**.

### A rendszer nem csodafegyver – viszont csodás dolgokra képes, ha jól használod

Ferenc szerint az egyik legnagyobb hiba, amikor valaki „megvesz egy CRM-et”, majd várja a varázslatot. Pedig:

> *„A CRM nem fog rendet csinálni a cégedben. Előbb rend kell – aztán jöhet a rendszer.”*

Ez a „rend” folyamatokat, szerepeket, felelősségeket jelent. Ki mit csinál egy új érdeklődő beérkezése után? Hol születik ajánlat? Ki követi vissza? Hol lehet ezt nyomon követni? A válasz nem a szoftverben van, hanem **a rendszeredben**. A HubSpot csak akkor működik, ha van mit „beleszervezni”.

### A Playbook – avagy mit csinálunk, miért és hogyan?

A CRM bevezetés egyik legjobb eszköze a **sales playbook**, ami nem csak egy doksi – hanem **a működésed kézikönyve**:

1. **Stratégia:** Kik vagyunk, mit árulunk, kinek és miért?
2. **Folyamatok:** Honnan jön az érdeklődő, mit teszünk vele, mi a következő lépés?
3. **Eszközök:** Scriptek, sablonok, prezentációk – minden, amit a csapat használ.

És a legjobb: **ezeket be lehet vinni a HubSpotba**. Automatizálható, mérhető, visszakövethető.

Például: egy bejövő érdeklődőnél a rendszer automatikusan feldobja a kvalifikációs kérdéseket. Ha nincs válasz: nem lehet továbbvinni. Ezzel kiszűrhetők a „nem is igazi” leadek, és minden értékesítő ugyanúgy dolgozik.

### A bevezetés legnagyobb akadálya: az ember

Sok CRM bevezetés nem a rendszer vagy az eszköz miatt bukik el – **hanem a szervezet ellenállása miatt.** Ferenc szerint a siker kulcsa:

- **Legyenek belső „bajnokok”**, akik lelkesek, segítenek másoknak.
- **Jutalmazzuk, aki rendesen vezeti**, integrálja, használja a rendszert.
- Aztán eljön az a pillanat, amikor **„ami nincs benne a CRM-ben, az nem létezik”**.

Ez a pont fájdalmas lehet – de szükséges.![CRO-summary](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/CRO-summary.png?width=500&height=276&name=CRO-summary.png)

### Zárszó: technológia + gondolkodásmód = eredmény

Mátyás Ferenc (Nomad CRO) nem csak a HubSpot lehetőségeiről beszélt, hanem arról, **hogyan kell azt céges gondolkodásba ágyazni**. Egy jó CRM nem csak adminisztrációs felület – hanem **üzleti döntések alapja**. Ha jól van felépítve, és jól van használva, akkor látsz:

- hol tartasz,
- hová tartasz,
- és mit kell tenned, hogy odaérj.

A rendszer és az eszköz **együtt** működik. Külön-külön csak félmegoldások.

![HubSpot CRM - email marketing logo](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/HubSpot%20CRM%20-%20email%20marketing%20logo.png?width=800&height=192&name=HubSpot%20CRM%20-%20email%20marketing%20logo.png)

 

 

### Dolgozzunk együtt a bevezetésen!

A HubSpot CRM bevezetése hatalmas lehetőség a vállalkozásod számára, de a siker kulcsa a megfelelő szakértelem és tapasztalat bevonása.

![Enterfor\_logo-angol-transparent](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/Enterfor_logo-angol-transparent.png?width=150&height=75&name=Enterfor_logo-angol-transparent.png)

Az Enterforral együtt dolgozva garantáltan gyorsabban és hatékonyabban vezetheted be a rendszert, hiszen nemcsak a technikai megvalósításban segítünk, hanem megosztjuk veled a legjobb gyakorlatokat is, amelyek már számtalan cég számára bizonyítottak. Egyedül belevágni időigényes, és nagy a kockázata annak, hogy a platform csupán kis részét használod ki. Ez pedig könnyen csalódáshoz vezethet, mert nem éred el azokat az eredményeket, amiket a HubSpot valójában kínál.

Mi segítünk abban, hogy a rendszer a céged igényeire szabva valódi értéket teremtsen, miközben elkerülöd a buktatókat, és már az első hónapokban látható eredményeket érj el. Velünk együttműködve a HubSpot nemcsak egy eszköz lesz, hanem a növekedésed egyik legfontosabb motorja.

[![kapcsolat-banner-01](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/kapcsolat-banner-01.png?width=400&height=109&name=kapcsolat-banner-01.png)](https://www.enterfor.com/kapcsolat)

Az Enterforral történő együttműködés tehát nemcsak a bevezetési folyamatot gyorsítja meg, hanem biztosítja a rendszer optimális használatát és a vállalkozás igényeihez való tökéletes illeszkedését is. [Lépjünk kapcsolatba](https://www.enterfor.hu/kapcsolat)!

 

**Tags:**

[HubSpot CRM](https://www.enterfor.hu/hu/blog/tag/hubspot-crm)

**Share:**

<https://www.enterfor.hu/hu/blog/home> <https://www.enterfor.hu/hu/blog/home> <https://www.enterfor.hu/hu/blog/home> <https://www.enterfor.hu/hu/blog/home>

## Leave Your Comment

Many desktop publish packages web page editors now use model text   
 search for sites their infancy.

[![enterfor logó fehér svg](https://www.enterfor.hu/hubfs/enterfor%20log%C3%B3%20feh%C3%A9r%20svg.svg "enterfor logó fehér svg")](https://www.enterfor.hu/)

Az értékesítőid dolga az eladás.  
A miénk, hogy ehhez mindenük meglegyen.

- info@enterfor.hu

- [Rólunk](https://www.enterfor.hu/rolunk)
- [Kapcsolat](https://www.enterfor.hu/kapcsolat-oldal)
- [Tudástár](https://www.enterfor.hu/eszkoztar)
- [Blog](https://www.enterfor.hu/hu/blog)
- [Hírlevél](https://www.enterfor.hu/#hirlevel)
- [Adatvédelmi tájékoztató](https://www.enterfor.hu/adatkezeles)

(c) 2026 Enterfor Hungary Kft. Minden jog fenntartva.

- <https://www.linkedin.com/company/enterfor-hubspot/posts/?feedView=all>
- <https://www.facebook.com/profile.php?id=61567036929527>

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Keszei Balázs",
    "url" : "https://www.enterfor.hu/hu/blog/author/keszei-balázs"
  },
  "dateModified" : "2026-09-03T09:36:44.813Z",
  "datePublished" : "2025-05-19T15:20:07.000Z",
  "headline" : "A CRM nem szoftver – hanem szemléletmód",
  "image" : [ "https://www.enterfor.hu/hubfs/M%C3%A1ty%C3%A1s%20F%20esettanulm%C3%A1ny%20cover.png" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://www.enterfor.hu/hu/blog/matyas-ferenc-crm-bevezetes",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://www.enterfor.hu/hubfs/enterfor%20log%C3%B3%20feh%C3%A9r%20svg.svg"
    },
    "name" : "Enterfor Hungary Kft"
  }
}
```