--- title: Neticle esettanulmány description: A Neticle a HubSpot CRM bevezetésével sikeresen növelte hatékonyságát és nemzetközi ügyfélkörét. Tudj meg többet az esettanulmányból! image: https://www.enterfor.hu/hubfs/Neticle%20esettanulm%C3%A1ny.png --- - [Főoldal](https://www.enterfor.hu) - [Szolgáltatások](https://www.enterfor.hu/szolgaltatasok) - [Miért a HubSpot?](https://www.enterfor.hu/miert-a-hubspot-crm) - [Árak](https://www.enterfor.hu/arak) - [Rólunk](https://www.enterfor.hu/rolunk) - Tudástár - [Megoldásaink](https://www.enterfor.hu/megoldásaink) - [Blog](https://www.enterfor.hu/hu/blog) - [|ENG|](https://www.enterfor.hu/en/) [![Enterfor logó](https://www.enterfor.hu/hubfs/enterfor%20log%C3%B3%20feh%C3%A9r%20svg.svg "Enterfor logó")](https://www.enterfor.hu/) [Kapcsolat](https://www.enterfor.hu/kapcsolat-oldal) [![Enterfor logó](https://www.enterfor.hu/hubfs/enterfor%20log%C3%B3%20feh%C3%A9r%20svg.svg "Enterfor logó")](https://www.enterfor.hu/) close - [Főoldal](https://www.enterfor.hu) - [Szolgáltatások](https://www.enterfor.hu/szolgaltatasok) - [Miért a HubSpot?](https://www.enterfor.hu/miert-a-hubspot-crm) - [Árak](https://www.enterfor.hu/arak) - [Rólunk](https://www.enterfor.hu/rolunk) - Tudástár - [Megoldásaink](https://www.enterfor.hu/megoldásaink) - [Blog](https://www.enterfor.hu/hu/blog) - [|ENG|](https://www.enterfor.hu/en/) # Esettanulmány ![blog](https://www.enterfor.hu/hubfs/Neticle%20esettanulm%C3%A1ny.png) - május 18 2025 - Keszei Balázs ## Neticle esettanulmány ## Miért választotta a Neticle a HubSpotot, és hogyan segítette a fejlődésüket? Az alábbi cikk a 2025. május 6-i rendezvényünk előadásának az összefoglalója. Ha szeretnéd megnézni az előadást, akkor azt itt találod a [YouTube oldalán](https://youtu.be/KdVlZc1HN6g): [![youtube logo](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/AI-Generated%20Media/Images/youtube%20logo.jpeg?width=100&height=100&name=youtube%20logo.jpeg)](https://youtu.be/KdVlZc1HN6g) [![DSC\_0417-2](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/DSC_0417-2.webp?width=600&height=245&name=DSC_0417-2.webp)](https://youtu.be/KdVlZc1HN6g) A Neticle egy magyar alapítású, automatikus szövegelemzéssel foglalkozó technológiai vállalat, amely 2010-ben indult, és mára több mint 120 ügyféllel rendelkezik 20 országban. Fő termékei  havidíjas szoftver-szolgáltatásként működnek, főként nagyvállalatok, bankok, biztosítók, telekommunikációs cégek, valamint kutatócégek számára. ![691253-imported-977-512-925-90-zc](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/691253-imported-977-512-925-90-zc.jpg?width=500&height=262&name=691253-imported-977-512-925-90-zc.jpg) ## A HubSpot bevezetésének okai A HubSpot bevezetésére a Neticle dinamikus növekedési szakaszában került sor, amikor a cég jelentős befektetést kapott, és gyors bővülésbe kezdett – nemcsak Budapesten, hanem Bécsben, Varsóban, Bukarestben és Szófiában is nyitottak irodát. A csapat létszáma ekkor 40 fő körül volt. Az intenzív sales-tevékenység, a nemzetközi terjeszkedés és a több helyszínen dolgozó kollégák miatt szükségessé vált egy olyan CRM-platform, amely átláthatóvá, egységessé és mérhetővé teszi a sales folyamatokat. A korábbi MiniCRM rendszert rugalmatlannak és a növekedéshez nem elég alkalmazkodónak találták, ezért döntöttek a HubSpot mellett. A fő cél az volt, hogy minden értékesítési tevékenység – beleértve a különböző országokban dolgozó kollégák munkáját is – egyetlen, átlátható rendszerben legyen kezelhető. Emellett fontos szempont volt, hogy a HubSpot skálázható, bővíthető, és a cég érettségével együtt fejleszthető platformot kínál. ![Neticle\_NMI\_blog\_global\_social\_listening\_cover](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/Neticle_NMI_blog_global_social_listening_cover.webp?width=596&height=311&name=Neticle_NMI_blog_global_social_listening_cover.webp) ## A HubSpot szerepe a Neticle fejlődésében #### 1. **Sales folyamatok egységesítése és átláthatósága** A HubSpot lehetővé tette, hogy a sales csapat tagjai – függetlenül attól, melyik országban dolgoznak – egységes módon rögzítsék, kezeljék és riportálják az értékesítési lehetőségeket. Ez nemcsak a vezetőség számára tette átláthatóvá a folyamatokat, hanem a kollégák is jobban tudták követni, ki mivel foglalkozik, hol tart egy-egy ügyfél vagy deal. #### 2. **Automatizáció és hatékonyságnövelés** A HubSpot automatizált email-sorozatai (sequences), meeting-foglaló rendszere, beágyazott dokumentumkezelése és a Gmail-integráció jelentősen egyszerűsítette az ügyfélkommunikációt, a lead-generálást és az adminisztrációt. Ezek az automatizmusok lehetővé tették, hogy a viszonylag kis létszámú csapat nagyobb ügyfélkört tudjon hatékonyan kezelni, valamint gyorsabban tudjanak reagálni az ügyféligényekre. #### 3. **Marketing és weboldal-menedzsment** A Neticle a teljes weboldalát és a landing oldalakat is átköltöztette a HubSpot rendszerébe. Ez kezdetben nagyobb munka volt, de hosszú távon rendkívül megkönnyítette a tartalomkezelést, a blogbejegyzések és esettanulmányok publikálását, valamint az ügyfélszerzési folyamatokat (pl. demóigénylés, esettanulmány letöltés). A beépített analitika és workflow-k révén minden ügyfélinterakció könnyen nyomon követhetővé vált. #### 4. **Ügyfélmegtartás és upsell támogatás** A HubSpot céges moduljaiban egyedi nézeteket és pipeline-okat alakítottak ki, amelyek segítik a renewal (megújítás) menedzsmentet, a lemorzsolódás (churn) csökkentését és az upsell lehetőségek azonosítását. A rendszer lehetővé teszi, hogy az ügyfélkapcsolat-menedzsment csapat (CSM) célzottan kezelje a különböző státuszú ügyfeleket (pl. pending renewal, risky, passzív), és időben lépéseket tegyen a megtartásuk vagy visszanyerésük érdekében. #### 5. **Tudásbázis és belső hatékonyság** A HubSpot tudásbázis (knowledge base) modulját is bevezették, amelyben a gyakran ismétlődő ügyfélkérdéseket, felhasználói útmutatókat és belső dokumentációkat rendszerezik. Ez jelentősen csökkenti a support csapat terhelését, gyorsítja a válaszadást, és folyamatosan frissülő, kereshető tudásanyagot biztosít az ügyfelek és a kollégák számára. #### 6. **Adatvezérelt döntéshozatal** A HubSpot dashboardjai révén a Neticle vezetése pontosan követni tudja a fő teljesítménymutatókat (KPI), például a lezárt ügyletek számát, az új ügyfeleket, a konverziós arányokat és a churn-t. Ez segíti a stratégiai tervezést, a csapat motiválását és a gyors beavatkozást, ha valamelyik területen probléma merül fel. ![Packages\_1200x628\_Rajztábla 1 másolat](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/Packages_1200x628_Rajzt%C3%A1bla%201%20m%C3%A1solat.png?width=600&height=314&name=Packages_1200x628_Rajzt%C3%A1bla%201%20m%C3%A1solat.png) ## Eredmények és tanulságok A HubSpot bevezetése óta a Neticle sikeresen tudta kezelni a nemzetközi növekedést, a csapat létszámának változásait és a piaci kihívásokat (pl. COVID utáni átszervezés). A platform hozzájárult ahhoz, hogy a cég fenntartható módon, profitábilisan működjön, miközben folyamatosan növeli ügyfélkörét és fejleszti szolgáltatásait. Szekeres Péter kiemelte, hogy a HubSpot bevezetése önmagában nem elég: fontos, hogy a cégnek legyen világos sales stratégiája, KPI-rendszere, és a platformot ezekhez igazítsa, ne pedig fordítva. A HubSpot rugalmassága, skálázhatósága és integrációs lehetőségei azonban ideális hátteret biztosítanak egy gyorsan fejlődő, adatvezérelt technológiai vállalat számára. **Összefoglalva:** A Neticle a HubSpotot azért választotta, mert a növekedéshez, a nemzetközi terjeszkedéshez és a komplex ügyfélkezeléshez egy átlátható, rugalmas és automatizálható CRM-platformra volt szüksége. A HubSpot bevezetése jelentősen növelte a cég hatékonyságát, segítette az ügyfélszerzést, a megtartást és az upsell folyamatokat, miközben lehetővé tette, hogy a viszonylag kis csapat nagy ügyfélbázist kezeljen magas színvonalon. ![HubSpot CRM - email marketing logo](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/HubSpot%20CRM%20-%20email%20marketing%20logo.png?width=800&height=192&name=HubSpot%20CRM%20-%20email%20marketing%20logo.png)     ### Dolgozzunk együtt a bevezetésen! A HubSpot CRM bevezetése hatalmas lehetőség a vállalkozásod számára, de a siker kulcsa a megfelelő szakértelem és tapasztalat bevonása. ![Enterfor\_logo-angol-transparent](https://www.enterfor.hu/hs-fs/hubfs/Enterfor_logo-angol-transparent.png?width=150&height=75&name=Enterfor_logo-angol-transparent.png) Az Enterforral együtt dolgozva garantáltan gyorsabban és hatékonyabban vezetheted be a rendszert, hiszen nemcsak a technikai megvalósításban segítünk, hanem megosztjuk veled a legjobb gyakorlatokat is, amelyek már számtalan cég számára bizonyítottak. Egyedül belevágni időigényes, és nagy a kockázata annak, hogy a platform csupán kis részét használod ki. Ez pedig könnyen csalódáshoz vezethet, mert nem éred el azokat az eredményeket, amiket a HubSpot valójában kínál. Mi segítünk abban, hogy a rendszer a céged igényeire szabva valódi értéket teremtsen, miközben elkerülöd a buktatókat, és már az első hónapokban látható eredményeket érj el. Velünk együttműködve a HubSpot nemcsak egy eszköz lesz, hanem a növekedésed egyik legfontosabb motorja. [![Foglalj ingyenes konzultációt!](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/26921880/interactive-450448662717.png)](https://www.enterfor.hu/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJzewn6DDF2RGpljJRvCfMtIkAPs50cVdXatIy3GzSEfesqg6JHdyN%2FIRFCEMdN2wDXpViks6IjK%2B0KNUdoQhjlv2VFZNf8ZnGz3hz5k1AD%2FvBJUb6S6xTILrqMXplAjvXElg6klc2GRlY1hlVke42VkOuGmMHb53Pk%2FP4kfq%2FPQcz6hzUFAmqCVlIXm2AXX8KR9WoNngjerHQGsECm&webInteractiveContentId=450448662717&portalId=26921880) Az Enterforral történő együttműködés tehát nemcsak a bevezetési folyamatot gyorsítja meg, hanem biztosítja a rendszer optimális használatát és a vállalkozás igényeihez való tökéletes illeszkedését is. [Lépjünk kapcsolatba](https://www.enterfor.hu/kapcsolat)!   **Tags:** [HubSpot CRM](https://www.enterfor.hu/hu/blog/tag/hubspot-crm) [![enterfor logó fehér svg](https://www.enterfor.hu/hubfs/enterfor%20log%C3%B3%20feh%C3%A9r%20svg.svg "enterfor logó fehér svg")](https://www.enterfor.hu/) Az értékesítőid dolga az eladás. A miénk, hogy ehhez mindenük meglegyen. - info@enterfor.hu - [Rólunk](https://www.enterfor.hu/rolunk) - [Kapcsolat](https://www.enterfor.hu/kapcsolat-oldal) - [Tudástár](https://www.enterfor.hu/eszkoztar) - [Blog](https://www.enterfor.hu/hu/blog) - [Hírlevél](https://www.enterfor.hu/#hirlevel) - [Adatvédelmi tájékoztató](https://www.enterfor.hu/adatkezeles) (c) 2026 Enterfor Hungary Kft. Minden jog fenntartva. - - ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Keszei Balázs", "url" : "https://www.enterfor.hu/hu/blog/author/keszei-balázs" }, "dateModified" : "2026-09-03T07:42:03.144Z", "datePublished" : "2025-05-18T12:27:40.000Z", "headline" : "Neticle esettanulmány", "image" : [ "https://www.enterfor.hu/hubfs/Neticle%20esettanulm%C3%A1ny.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.enterfor.hu/hu/blog/neticle-hubspot-esettanulmany", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.enterfor.hu/hubfs/enterfor%20log%C3%B3%20feh%C3%A9r%20svg.svg" }, "name" : "Enterfor Hungary Kft" } } ```